Conseiller·ère d'accueil et vente

Description

Mission

Pour nos différents points de vente tl  et principalement du Flon, vous serez en charge de :

L'Accueil dans l’espace client·e·s :
Accueillir et aiguiller les clients selon la raison de leur venue
Vérification des documents avec les client·e·s,
Gérer la file d’attente et renseigner les client·e·s
Réaliser les déclarations de perte au guichet
Aider au tri et classement des bons scolaires

Vente d’abonnements :
Réaliser la vente de titres de transports TL et partenaires et assurer leur gestion comptable (ouverture et fermeture de caisse)
Aider les client·e·s aux distributeurs (pour les renouvellements) et renseigner sur les prix et les zones

Profil

• Bonne maitrise de l'anglais et/ou l'allemand
• Excellente présentation, 
• Sens de l’accueil et attitude commerciale, 
• Fiabilité (notamment pour la tenue de caisse) 
• Excellente résistance au stress et proactivité. 
• Connaissance du réseau TL et/ou de la région lausannoise serait un avantage

Autres informations 

• Durée du contrat : du 01.07.2023 au 30.09.2023 (les dates ne sont pas modifiables)
• Taux d’activité : 100% 
• Horaires : Horaires irréguliers sur une base de 8h/jour, travail le samedi inclus
• Formation : vous serez formé·e dès le 1er jour d'entrée