Processus de recrutement


Publié le 09.09.2021

Processus de recrutement pour les employeurs

Le recrutement est une tâche importante et stratégique qui aura des impacts sur la performance des entités employeuses. Bien mené, ses effets agissent directement sur la productivité, l’efficacité, l’image et le climat de travail. A contrario, les erreurs au cours d'un processus de recrutement sont souvent lourdes de conséquences humaines et financières et peuvent engendrer un licenciement et des pertes économiques.


On s'accommodera à dire que les entretiens de recrutement, même doublés avec la passation d’un test complémentaire, sont souvent insuffisants pour garantir le succès d'un recrutement. A fortiori lorsqu’ils sont, peu ou mal, préparés sous la pression du temps ou de la confiance en soi, les entretiens se révèlent être parfois contreproductifs. C'est la raison pour laquelle, un entretien doit également être préparé par les employeurs.


Le recrutement fait partie de la stratégie de gestion du personnel

Une erreur est souvent de considérer le processus de recrutement comme un processus isolé, se suffisant à lui-même. Or, le recrutement du personnel doit être fait en lien avec la gestion des effectifs et des carrières, la prévision des emplois, des départs, des arrivées, des besoins, le développement des compétences, etc.


Le recrutement n'est pas simplement une suite d'étapes incontournables

Bien que le processus de recrutement souvent très structuré, il ne doit pas pour autant être réduit à un enchaînement d’opérations excluant ressenti et intuition. Au bout du compte, c’est toujours l'expérience, le pragmatisme, la raison et la finesse de perception du recruteur qui fait la différence. 


Le recrutement

1. L'analyse des besoins

  • Description de poste: déterminer les caractéristiques du poste à pourvoir
  • Missions et tâches principales
  • Position, statut
  • Moyens alloués, budget
  • Critères de performance
  • Environnement du poste
  • Environnement du poste: déterminer le contexte de la recherche
  • Mission, vision, valeurs
  • Situation économique et localisation
  • Relation hiérarchique
  • Climat de travail
  • Profil du poste: déterminer le profil du posteFormation requise
  • Connaissances requises
  • Expériences requises
  • Compétences clés
  • Aptitudes
  • Comportement attendu
  • Choix des intervenants: déterminer le comité de sélection
  • Spécialistes RH internes
  • Répondants hiérarchiques associés
  • Tâches spécifiques dévolues
  • Délais à tenir
  • Organisation
  • Budget alloué

2. recruter

  • Stratégie de recrutement: choix des options et des sources internes

Choix des options

  • Spécialistes RH internes
  • Conseiller en recrutement externe (par annonce ou approche directe)
  • Stratégie mixtes

Sources internes

  • CV de candidatures spontanées
  • Recherches/promotion interne
  • Parrainage
  • "Sourcing" : déterminer les sources externes
  • Cabinet de recrutement, agences de placement, ORP, écoles, associations
  • Presse écrite
  • Région, lectorat
  • Quotidiens, hebdomadaires
  • Presse spécialisée
  • Internet
  • Sites de recrutement (par. ex. AdosJob)
  • Réseaux sociaux
  • Conception et parution de l'annonce: descriptif, validation et parution

Descriptif 

  • Annonce nominative ou anonyme
  • Région du poste
  • Dénomination du poste
  • Mission et tâches
  • Profil requis
  • Prestations offertes
  • Modalités de contact

Validation

  • Accord du mandant

Parution 

  • Budget
  • Format
  • Dates de parution
  • Suivi
  • Réception des candidatures: accusé de réception
  • AR par lettre-type ou e-mail
  • Planification d'avance des dates d'entretien selon les disponibilités de la ligne
  • Déterminer les lieux de rencontre

3. sélectionner

  • Tri ABC des candidatures: effectuer le premier tri
  • Etude détaillée des dossiers
  • Comparaison aux critères
  • Classement en catégories A, B et C, selon l'adéquation des profils (A correspondent tout à fait et C pas du tout, B entre deux)
  • Retour des dossiers C
  • Choix et convocation des candidats reçus: choix des candidats A et B
  • Présentation des dossiers A et B à la ligne
  • Contact téléphonique, annonce du salaire et contrôle des prétentions salariales
  • Convocation candidats A et B retenus
  • Préparation des entretiens: préparer activement l'entretien de recrutement
  • Personnes rencontrées par les candidats
  • Préparation des questions
  • Préparation des grilles d'entretien
  • Premier entretien de recrutement: déroulement des premiers entretiens
  • Date, heure, lieu, cadre, durée
  • Participants et briefing (qui fait/dit quoi)
  • Style, tonalité, cohérence
  • Documents à présenter/remettre
  • Visite éventuelle du poste de travail
  • Demander si le candidat est d'accord pour une prise de contact avec les personnes données en références
  • Compilation de la grille d'évaluation
  • Choix et convocation des candidats retenus pour le second entretien: déterminer les candidats à revoir
  • Débriefing après tous les entretiens
  • Comparaison de l'adéquation aux critères
  • Contrôle des références
  • Points à éclaircir
  • Tests et outils de sélection à prévoir
  • Information aux candidats non retenus (externe et interne)
  • Second entretien de recrutement: déroulement des seconds entretiens
  • Date, heure, lieu, cadre, durée
  • Participants et briefing (qui fait/dit quoi)
  • Style, tonalité., cohérence
  • Rencontre éventuelle avec la direction
  • Détermination du salaire d'entrée
  • Tests de sélection, mise en situation
  • Eventuellement convenir d'un assessment des candidats restant en lice (max. 3) si enjeux importants
  • Choix du candidat retenu: choisir le candidat le plus approprié
  • Analyse des grilles d'entretien et des résultats des tests et assessments éventuels
  • Comparaison aux critères
  • Lettre d'engagement et contrat
  • Information aux candidats non retenus (externe et interne) et retour des dossiers

4. intégrer

  • Préparation de l'accueil: organiser l'accueil du candidat retenu
  • Préparation de l'accueil
  • Briefing du responsable de l'accueil
  • Programme d'intégration
  • Prise de poste: période d'essai
  • Intégration
  • Suivi et entretiens périodiques
  • Fin de la période d'essai
  • Débriefing et information des RH
  • Evaluation et confirmation dans la fonction


Bonne chance !


L'association AdosJob


Source : WEKA : https://www.weka.ch/themes/ressources-humaines/planification-du-personnel-et-recrutement/recherche-du-personnel/article/processus-de-recrutement-methodes-et-pratiques-actuelles/