Téléphoner à un employeur

Téléphoner à un employeur

Téléphoner peut être utile pour obtenir un stage, un apprentissage, un emploi ou prendre rendez-vous, donner ou demander un renseignement. L'improvisation n'a aucune place dans ce contexte: il s'agit de laisser une impression positive à l'interlocuteur ou l'interlocutrice.

Avant l’appel: anticipation

• Choisir le bon moment, pour ne pas être stressé et éviter d’appeler à midi (entre 11h30 et 13h30) ou à la toute fin d’après-midi pour ne pas tomber sur un répondeur téléphonique ou sur une personne sur le point de partir.
• S’installer dans un environnement calme: pas de musique ni de bruit en arrière-fond.
• Préparer son matériel: bloc de feuilles, crayon, agenda pour fixer un rendez-vous.
• Préparer ses questions, les noter sur une feuille. 

Pendant l’appel: concentration

• Saluer la personne, annoncer son prénom et son nom.
• Demander à parler à la personne responsable de la formation, des RH, la personne de référence sur l'annonce, saluer la personne et s’annoncer à nouveau.
• Parler distinctement, ni trop vite, ni trop doucement et avec le plus de naturel possible.
• Expliquer la raison de l’appel: demande de stage, demande de renseignements, etc.
• Poser ses questions.
• Noter les réponses.
• Ne pas hésiter à demander des précisions en cas de doute ou de mauvaise compréhension.
• Remercier et saluer la personne.

Pour des exemples de Lettres de motivation et de Curriculums Vitae, visite le site internet de l'Etat de Vaud : ici ou en suivant le lien : https://www.vd.ch/themes/formation/orientation/chercher-une-place-dapprentissage-lettres-cv-etc/.

L'association AdosJob

Sources : Site internet de l'Etat de Vaud, Office cantonal d'orientation scolaire et professionnelle, "Chercher une place d'apprentissage (lettres, cv, etc.)", consulté en septembre 2021.