Urgent - Etudiants/es pour mission en service client pour une grande entreprise suisse


Job - Enquête / Sondage
Lausanne (VD)
25
Publié le 28.05.2019
Tout de suite
2 personnes
Tous âges

Description

Tu recherches un job à partir de 40-50% à côté de tes études qui s'adapte à ton horaire de cours? Tu apprécies le contact client et répondre au téléphone ne te fait pas peur? La réactivité et le dynamisme sont tes points forts? We want you!

À propos du rôle

Notre client, une société leader dans les médias suisses, cherche à renforcer son service client avec une équipe d'étudiants/es. Tu seras en charge de réceptionner les appels des clients tout en intégrant une équipe soudée et solidaire.

Si tu n'as pas peur de prendre le téléphone toute la journée et de gérer des clients, tu vas trouver ton bonheur!

Mais pas de soucis, une formation au début t'attendra afin que tu ais tous les outils pour relever le défi!

Descriptif des tâches


  • Réception des appels téléphoniques des clients (une centaine par jour)
  • Gestion des résiliations, problèmes d'abonnements et diverses plaintes par téléphone
  • Correspondance par email avec les clientsNous recherchons
  • Etudiant/e en cours de formation
  • Une première expérience en vente ou contact clients, un atout
  • Bonne maitrise de l'allemand, un atout
  • Personne ayant une bonne communication, orientée client et empathique
  • Intéressé/e par les médias suisses, un atoutAutres informations

Merci d'indiquer dans ta lettre de motivation, tes journées ou demi-journées où tu es disponible pour travailler (du lundi au vendredi).

En bref

  • Ville: Lausanne
  • Taux d'activité:Temps Partiel, Entre 40 et 80 %, soit entre 16h et 32 heures par semaine, selon tes disponibilités
  • Type de travail:Mission, Mission de 2 mois, potentiellement prolongeable
  • Catégorie du poste: Service après-vente
  • Date de début: Dès que possible ou à convenir 

Postulation

Il n'est plus possible de postuler pour ce job.