Etudiant/e pour mission en service client FR-ALL - 6h/semaine


Job - Job de bureau
Lausanne (VD)
25
Publié le 23.05.2019
Tout de suite – 6 mois (prolongeable)
1 personne
18 ans

Description

Tu es en cours d'études, disponible 2 soirs par semaine entre 17h00-20h00 et tu souhaites acquérir de l'expérience en parallèle de tes études ? Tu aimerais développer des compétences en relation clientèle et parles couramment allemand ? N'attends plus et rejoins l'aventure!

À propos du rôlePour notre client, un acteur dans le domaine des télécommunications, nous sommes à la recherche d'un/e étudiant/e pour une mission en service client afin de leur venir en aide. Tu participeras à un projet visant à fidéliser les clients déjà existants et développeras tes compétences de vente et communicationnelles.

Descriptif des tâches

  • Contacter les clients privés par téléphone sur la base d'une liste mise à disposition
  • Assurer un service personnalisé en fonction de chaque client (prolongation de contrats et services additionnels) en français ou/et allemand
  • Récolter des feedbacks et commentaires sur la qualité des services et des produits

Nous recherchons

  • Etre actuellement en formation (Bachelor/Master/HES/UNI/EPF...) ou équivalent
  • Etre disponible 2 soirs par semaine de 17h00-20h00 (lundi au vendredi)
  • Français: courant; Allemand courant (C1 minimum)
  • Personnalité ouverte, fiable et possédant une sensibilité pour le domaine de la téléphonie

En bref

  • Ville: Lausanne
  • Taux d'activité: Temps Partiel, 6h/semaine
  • Type de travail:Mission, CDD de 6 mois (prolongeable)
  • Catégorie du poste: Office manager
  • Date de début: Dès que possible 

Postulation

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